O Instituto SER relaciona-se com as comunidades em que se insere através de um conjunto de ações que visam estimular a consciência sobre a importância da existência de um espírito de parceria recíproca, para que resultados positivos sejam alcançados em diversos níveis.
A prática de relações com as comunidades é muito mais do que participação ou patrocínio de programas de responsabilidade social. O envolvimento com a comunidade é vital não apenas para alcançar o máximo desenvolvimento possível e a inclusão dos portadores de necessidades especiais junto às comunidades e o meio em que vivem, mas também para melhorar a qualidade de vida existente nessas comunidades.
O relacionamento estreito com a comunidade é marca da atuação do Instituto SER e acontece através de múltiplas e facetadas ações.